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公交要闻

为民服务解难题 出行便捷见实效

发布时间:2019-11-21  所属栏目:公交要闻  点击次数:257  返回上页

为民服务解难题是“不忘初心、牢记使命”主题教育目标之一。公交集团以服务出行为出发点,出实招、办实事、求实效,为市民提供了优良的公交服务。

优化公交线路,解决市民“心头盼”

11月11日,市行政服务中心整体搬迁至大冶湖新区市民之家。怎么去市民之家,成为众多市民关心的事情。群众有呼声,公交有行动。为满足市民往返市民之家的出行需求,公交集团结合实际,对公交线网进行了优化调整,开通、调整了35路、48路、55路公交线路,3条线路均可直达市民之家,有效解决了市民出行难的问题。哪里有需要,公交就通到哪里。公交集团在矿博会、军工展等重大节会期间,开通多条公交专线,有力保障市民往返需要。同时,打破常规思路,开通校园公交,将公交车开进理工学院,切实解决师生校内出行的交通问题,受到了广泛好评。

改善服务质量,整治市民“心头怨”

公交车甩站拒载、不礼让行人、服务态度差等不文明行为一直饱受市民诟病。为不断提升公交文明程度,公交集团聚焦这件市民的“烦心事”,扎实开展“日行一善·载德前行”活动,通过举办驾驶员文明行车培训班,开展礼让斑马线、规范进出站专项整治,建立红黑榜选优评差,增强驾驶员服务意识,重拳整治公交不文明、不规范行为,取得了明显实效,开展主题教育以来,公交集团收到新闻媒体、乘客表扬526起,同比上升68%,文明公交蔚然成风。

升级基础设施,满足市民“心头暖”

为满足市民更舒适、更便捷候的车环境需要,公交集团多措并举,将实事办好,将好事办实。投入100万元,建成黄石北站公交枢纽站,极大程度改善了黄石北站的候车环境,提升公交窗口形象。针对部分公交站牌年久失修的问题,更换了城区内108个老式公交站牌。同时,结合智慧公交战略,大力推进公交电子站牌升级改造,推广公交手机app,提供实时准确的车辆到站预报,为市民乘车提供便利。

    服务无止境、满意无终点。公交集团将继续扎实推进“不忘初心、牢记使命”主题教育,坚持群众路线,推动为民服务大提升,确保主题教育取得实实在在的成效,建设人民满意公交,为我市高质量发展作出应有贡献。



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